Sayın Valimiz İlhan ATIŞ'ın 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü Mesajı

     Tüketici ve tüketim kavramlarının tarihi aslında insanlık tarihiyle birlikte başlamaktadır. İnsan doğduğu andan itibaren tüketmeye başlayarak tüketici olur. Buna rağmen  tüketici ve tüketim kavramları bir hayli gecikerek ancak 19. yüzyılda ortaya çıkmıştır. 

      Özellikle son 50 yıl içinde büyük bir hızla yaşanan bilimsel ve teknolojik gelişmeler sayesinde insan yaşamı oldukça kolaylaşmış ve tüketim açısından insana bol seçenek sunmuştur. Üretimde görülen artış tüketime de yansımış ve çağımızda tüketim temel ihtiyaçların karşılanmasında bir araç olmaktan çıkmış ve artık başlı başına bir amaç olmuştur.  Tüketicilerin alışveriş imkanları artarken buna paralel olarak sorunları da artmış ,bu durum karşısında devletler ve örgütler duyarsız kalmamış ve tüketici hakları kavramı  gündeme gelmeye başlamıştır.       Avrupa’nın birçok ülkesinde tüketicinin korunması ile ilgili çalışmalar tüketicilerin bireysel veya örgütsel faaliyeti ile değil doğrudan devlet desteği ile başlamıştır.Tüketicinin korunması  konusuna dünya çapında bir ilginin olması , bu alanda çalışmaların yaygınlaşması ve örgütlerin kurulması uluslararası bir örgütün kurulması zorunluluğunu  beraberinde getirmiş ve bu amaçla 1960 yılında Hollanda’nın Lahey kentinde “Uluslararası Tüketici Birlikleri Örgütü” kurulmuştur.1983 yılından bu yana örgütün önderliğinde her yıl 15 Mart “Dünya Tüketici Hakları Günü “olarak kutlanmaktadır.

                  Ülkemizde de  4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun  08 Mart 1995 tarihinde Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmiş aynı kanun üzerinde 4822 Sayılı Kanunla birtakım düzenlemeler yapılmış olup, bu haliyle de 14 Haziran 2003 tarihinde  Resmi Gazetede  yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.  

         Yaşama hakkından sonra gelen ve  insan  haklarının önemli bir bölümünü oluşturan tüketici hakları aynı zamanda insana verilen değerin ve çağdaş uygarlık seviyesinin de bir ölçüsüdür. İnsan ilişkilerinde olduğu gibi ihtiyaçların karşılanması sırasında alıcı ile satıcı arasındaki karşılıklı saygı ve hakların korunması ilkesinin benimsenmesi ve bu ilkelerin belli kurallara bağlanması gerekir.  

           Alıcı ile satıcı arasındaki karşılıklı hakları düzenlemek amacıyla hazırlanan Kanun ;  tüketici ile üretici ,satıcı arasındaki tüm ilişkileri belirlemek tüketici haklarına zarar veren uygulamalara karşı idari ,teknik, hukuki ve ekonomik önlemleri almak sadece tüketiciyi korumayı değil , onunla ilgili örgütlenmeleri  teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektedir.              

        Tüketiciler  satın aldıkları mal veya hizmetlerde  karşılaştıkları sorunlarla ilgili olarak çözüm aramak amacıyla 81 ilde faaliyet gösteren il ve ilçe hakem heyetleri başkanlıklarına gerekli bilgi ve belgelerle müracaat edebilirler.

 Bu başvurular sırasında ; 2.159,08.- YTL ‘ nin altındaki bedelli şikayetlerin tüketicinin ikametgahının olduğu yerdeki  İlçe Hakem Heyeti Başkanlıklarına , 2.159,08.- YTL‘ nin  üstündeki bedelli şikayetlerin ise Sanayi ve Ticaret  İl  Müdürlüğümüze yapılması gerekmektedir.

            Tüm tüketicilerin “Dünya Tüketici Hakları Gününü “ kutlarım.                                   

                                                                                                                                                                                                      İlhan ATIŞ

                                                                                                                                                                                                     Adana Valisi